「新人が入ったけれど、誰が、いつ、何を教えるのかが決まっていない。」
「教育担当者によって教える内容が違う。」
「3か月経っても、何ができるようになったのかよく分からない。」
そんな歯科医院のために、 新人スタッフを12週間で育てるための「新人3か月育成計画 Excel」 を作成しました。
歯科助手・受付・診療補助などを想定しながら、 育成計画、スキル評価、振り返り、面談記録までを 1つのExcelファイルにまとめています。
メールアドレスをご登録いただくと、
「歯科医院 新人3か月育成計画 Excel」
をすぐにお受け取りいただけます。
※あわせて研究会から歯科医院の人材育成・実践ツール等の情報をお届けする場合があります。配信はいつでも解除できます。
にこまる院長
新人教育って、結局 「その時に手が空いている人が教える」 みたいになりやすいんですよね。
しかも、3か月後に 「どこまでできるようになった？」 と聞かれても、意外と分からないんです。
新人教育を「人任せ」から「仕組み」に変える
新人教育がうまくいかない原因の一つは、 教育担当者の能力不足ではありません。
そもそも、
- 何を教えるのか
- いつまでに教えるのか
- 誰が確認するのか
- どの程度できればよいのか
が決まっていないケースが多いのです。
新人教育で最初に作るべきものは、 詳細なマニュアルではありません。
まず必要なのは、 「3か月後までに、何を、どの順番で身につけてもらうか」という地図 です。
地図があれば、新人も教育担当者も、 「いまどこにいるのか」 「次に何をするのか」 が分かります。
こんな歯科医院におすすめです
- 新人教育の進め方が、担当者によってバラバラになっている
- 新人に何をどこまで教えたのか記録が残っていない
- 新人本人も、自分が成長しているのか分かりにくい
- 教育担当者の負担を減らしたい
- 新人との1か月・2か月・3か月面談を仕組み化したい
- 早期離職を防ぎたい
- 院内で育成の「共通言語」を作りたい
スタッフ
教える側も、 「今日は何を教えればいいんだっけ？」 と毎回考えなくて済むなら助かります。
新人側も、 次に覚えることが分かる方が安心ですね。
Excelには6つのシートを収録しています
入職から3か月までのテーマ、到達目標、 教える内容、担当者、評価などを週単位で管理します。
基本業務や患者対応などを複数項目に分け、 4段階で習得状況を確認できます。
毎週5〜10分程度で、 「できたこと」「困っていること」「次週の目標」を確認できます。
1か月・2か月・3か月時点の面談内容を記録し、 成長や不安、今後の目標を整理します。
スキル評価の結果をまとめ、 新人スタッフの成長状況を確認しやすくします。
院長・教育担当者向けに、 このExcelを院内でどう運用するかをまとめています。
使い方は難しくありません
まず3か月間の育成の流れを確認します。 自院に合わない項目は自由に変更してください。
新人スタッフの習得状況を定期的に確認します。 「できる・できない」だけではなく、 成長途中の状態も記録します。
長時間の面談は必要ありません。 できたこと、不安なこと、 来週やることを短時間で確認します。
1か月・2か月・3か月を節目として、 本人の成長と困りごとを整理し、 次の目標を一緒に決めます。
このExcelを全部完璧に使う必要はありません。
むしろ、 最初から細かく管理しすぎないこと が重要です。
まずは、 「今週何を覚えるか」 「どこまでできたか」 「来週何をするか」 の3つが分かれば十分です。
実際に使いながら、 自院の育成方法に合わせて少しずつ修正してください。
新人本人にも見せてください
この育成計画は、 院長や教育担当者だけが見る管理表ではありません。
できれば新人スタッフ本人にも共有してください。
「何を期待されているのか分からない」 という状態は、新人にとって大きな不安になります。
- 今週はここまでできればよい
- ここまではできるようになった
- 次はこれを練習する
このように見えるようになると、 新人自身も自分の成長を確認できるようになります。
にこまる院長
なるほど。 「新人を管理するためのExcel」ではなく、 新人と教育担当者が一緒に使うものなんですね。
その通りです。
育成ツールは、 人を評価するためだけの道具ではありません。
本人と教育担当者が、 「いまどこにいるか」 「次に何を目指すか」 を一緒に確認するための道具です。
それができると、 評価が「点数を付けられる時間」ではなく、 成長を確認する時間 に変わっていきます。
無料Excelの受け取り方法
歯科医院 新人3か月育成計画 Excel
12週間育成計画・スキル評価・週次振り返り・面談記録などを まとめて収録しています。
また、ライドオン人材育成研究会から、歯科医院の新人教育・人材育成・業務改善・実践ツール等に関する情報をお届けする場合があります。配信はいつでも解除できます。
本テンプレートは、歯科医院における人材育成・新人教育の参考資料として無料公開しています。 各医院の業務内容、職種、教育体制に合わせて項目を変更してご利用ください。
大切なのは「Excelを埋めること」ではありません
このテンプレートを導入すること自体が目的ではありません。
本当に大切なのは、
教育担当者が、次に何を教えるか分かること。
院長が、育成状況を把握できること。
そして、困ったときに早めに話し合えること。
新人教育に、唯一の正解はありません。
大切なのは、 あなたの医院の育成方法を「仕組み」にすること です。
このExcelをそのまま使っても構いませんし、 どんどん書き換えていただいて構いません。
院長・教育担当者・新人スタッフが、 「一緒に成長を確認できる道具」 として使っていただければと思います。
歯科医院研究部会
ライドオン人材育成研究会「歯科医院研究部会」では、 新人教育、スキルマップ、面談、業務改善、 スタッフ育成などについて、 実際の現場で使える方法を研究しています。
本サイトでは、解説記事だけでなく、 実際に院内で使える教材・実践ツールも 順次公開していきます。
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